domingo, 21 de junho de 2009

Ingrata Profissão !!

Quem nunca teve vontade de matar aquele ser que liga as 08:00 h
da manhã para oferecer assinatura de jornal,cartão de crédito
ou ainda aqueles que tem a cara de pau de ligar para pedir doações.
Pois é,todos já fomos contemplados com essas ligações, e em
geral detestamos os tão famigerados operadores de telemarketing.
Eu sei...eu sei não te julgo por isso,somos(porque sou operadora)
muitas vezes inconveniêntes,mas quero aqui deixar registrado o outro
lado da moeda,afinal ninguém sabe o que passamos no SAC (serviço de
atendimento ao consumidor),pois é pessoas é cada coisa que temos
que ouvir.
Gente, no SAC liga vários tipos de pessoas, desde aquelas que realmente
e tão somente não querem ser lesadas e ligam para reclamar do produto
até aquelas que (penso eu) não tem ninguém para conversar e ligam no
atendimento para desabafar.Lá nós ouvimos de tudo,senhorinhas solitárias,
que contam a vida toda para nós, aqueles senhores frustrados que ligam
com a a famosa frase "você sabe com quem está falando??" e aqueles que
somente porque recebemos para ouvir reclamações somos obrigadas a ouvir desaforos
incluindo ofensas horrorosas de pessoas muito mau educadas.As vezes fico penalizada
com a solidão alheia, ou com a inocência de algumas crianças que enviam emails
solicitando brindes,prêmios para a mãe que trabalha muito.
No SAC somos um pouco terapeutas,acredito que a solidão está tão grande
nesse mundo corrido que o SAC acabou sendo uma alternativa,elas sabem que se ligarem
lá podem desabafar o quanto quiserem pois somos "adestradas" a sermos cordiais,
ouvir sempre e a responder um "sim senhor,com certeza senhora" a todo momento.
Pois é gente é chato receber ligações de operadores mas pior ainda é ouvir ofensas
e não poder retrucar nenhuma delas,afinal estamos trabalhando,correndo atrás do
leitinho das crianças....rsrss dá uma olhada nos vídeos pra sentir o drama

4 comentários:

Hermilaine disse...

Bom dia.Passei pra conhecer seu blog e gostei muito.T^te seguindo tá?Beijão pra você,tenha uma ótima semana.

Liciane disse...

Muito bom o post!! Bom ouvir isso de quem está do outro lado!!! kkkkk Sempre pensamos só no nosso lado! Realmente é ruim para os dois. Geralmente essas ligações são feitas em horários inoportunos, por isso as pessoas não têm muitas paciência. kkkk
Deve ser chato mesmo não ser terapeuta e ter que ficar escutando.
Bjss

Michele disse...

Pois pois é gente vocês nem imaginam rsrsrs as vezes dá até dó das senhoras de idade que ligam mas fazer oque né...ficamos lá ouvindo e imaginando que de alguma forma acabamos ajudando.E valeu pela visita...bjs

Liciane disse...

Menina, já estamos em julho, cadê vc?!
Ótimo fim de semana p/ vc!!
Bjss